Privacy Policy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato. Descrive come trattiamo i dati raccolti tramite il sito di prevendita e il processo di prenotazione.
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Villa Serra Sibillini Retreat (contatti: info@villaserrasibillini.it, Tel. +39 339 6661857). I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato.
Dati trattati e finalità
Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, cellulare), dati di prenotazione (periodo, importo) e dati di pagamento gestiti da Stripe (identificativi cliente e metodo di pagamento tokenizzati, senza memorizzazione del numero completo della carta sui nostri server). Finalità: gestione della prenotazione e del pagamento, invio email di conferma, adempimenti fiscali e di legge, eventuale addebito della cauzione danni entro 7 giorni dal check-out.
Base giuridica
Esecuzione del contratto di soggiorno e delle relative misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); obblighi di legge (art. 6.1.c); legittimo interesse per la tutela del patrimonio immobiliare rispetto a danni accertati (art. 6.1.f), nel rispetto dei diritti dell'interessato. Il consenso espresso in fase di booking documenta l'accettazione informata della clausola cauzione.
Cauzione e metodo di pagamento
Il metodo di pagamento viene memorizzato in modo sicuro da Stripe per consentire, solo in caso di danni accertati all'immobile o agli arredi, un addebito fino a €500 entro 7 giorni dal check-out. Decorsi i termini, il metodo non viene più utilizzato per questa finalità. Non vengono effettuati addebiti automatici in assenza di danni.
Dati di navigazione, analisi e marketing
Con il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie, possiamo trattare dati di navigazione e identificativi tecnici (cookie, identificatori pubblicitari, eventi di interazione con il sito) tramite Google Tag Manager, Google Analytics 4 e, ove attivati, strumenti pubblicitari Google Ads. Finalità: misurare le prestazioni del sito e delle campagne, comprendere l'uso delle pagine e ottimizzare la prevendita. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento dal link «Gestisci cookie» nel footer o dalle impostazioni del browser. Prima del consenso nessuno script di tracciamento analytics/marketing viene caricato (blocco preventivo e Consent Mode). Dettagli su tipologie e gestione: vedi Cookie Policy.
Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere comunicati a: Stripe (pagamenti); Google Ireland Limited / Google LLC (Tag Manager, Analytics e, se attivi, Ads), in qualità di fornitori di servizi di misurazione e pubblicità; al fornitore di hosting; e, ove necessario, a consulenti fiscali/legali. Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo SEE con garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).
Conservazione
I dati di prenotazione sono conservati per il tempo necessario alla gestione del soggiorno e agli obblighi di legge (fiscali, contabili). I riferimenti al metodo di pagamento per la cauzione sono conservati fino alla scadenza della finestra di addebito (7 giorni dal check-out) e comunque non oltre quanto necessario a eventuali contestazioni. I dati legati ad analytics/marketing restano soggetti alle policy dei fornitori e alla durata dei cookie indicata nella Cookie Policy; in ogni caso il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Diritti dell'interessato
È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso al tracciamento, scrivendo a info@villaserrasibillini.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Per le preferenze cookie usa «Gestisci cookie» nel footer del sito.