Il pagamento deve essere effettuato totalmente in unica soluzione al momento della prenotazione, in modo rapido e sicuro con Stripe. Il metodo di pagamento può essere memorizzato per l'eventuale cauzione danni (fino a €500 entro 7 giorni dal check-out).

La prenotazione non è rimborsabile in nessun caso. Gli sconti in prevendita compensano la formula senza rimborso.

È possibile cambiare le date prenotate senza gli sconti di prevendita, versando la differenza con il prezzo pieno delle nuove date disponibili.

Privacy Policy

Informativa redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Villa Serra Sibillini Retreat (contatti: info@villaserrasibillini.it, Tel. +39 339 6661857). I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato.

Dati trattati e finalità

Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, cellulare), dati di prenotazione (periodo, importo) e dati di pagamento gestiti da Stripe (identificativi cliente e metodo di pagamento tokenizzati, senza memorizzazione del numero completo della carta sui nostri server). Finalità: gestione della prenotazione e del pagamento, invio email di conferma, adempimenti fiscali e di legge, eventuale addebito della cauzione danni entro 7 giorni dal check-out.

Base giuridica

Esecuzione del contratto di soggiorno e delle relative misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); obblighi di legge (art. 6.1.c); legittimo interesse per la tutela del patrimonio immobiliare rispetto a danni accertati (art. 6.1.f), nel rispetto dei diritti dell'interessato. Il consenso espresso in fase di booking documenta l'accettazione informata della clausola cauzione.

Cauzione e metodo di pagamento

Il metodo di pagamento viene memorizzato in modo sicuro da Stripe per consentire, solo in caso di danni accertati all'immobile o agli arredi, un addebito fino a €500 entro 7 giorni dal check-out. Decorsi i termini, il metodo non viene più utilizzato per questa finalità. Non vengono effettuati addebiti automatici in assenza di danni.

Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere comunicati a Stripe (prestatori di servizi di pagamento), al fornitore di hosting e, ove necessario, a consulenti fiscali/legali. Stripe può trattare dati anche fuori dallo SEE con garanzie adeguate (clausole contrattuali standard).

Conservazione

I dati di prenotazione sono conservati per il tempo necessario alla gestione del soggiorno e agli obblighi di legge (fiscali, contabili). I riferimenti al metodo di pagamento per la cauzione sono conservati fino alla scadenza della finestra di addebito (7 giorni dal check-out) e comunque non oltre quanto necessario a eventuali contestazioni.

Diritti dell'interessato

È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@villaserrasibillini.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).